Política de
Privacidade

1. Quem somos

A Vitallyze é uma software house brasileira que desenvolve sites, e-commerces e sistemas com inteligência artificial. Nosso site institucional está em vitallyze.com.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato:
E-mail: contato@vitallyze.com
WhatsApp: +55 11 91513-1352

2. Dados que coletamos

Coletamos dados nas seguintes categorias, conforme o consentimento que você concede no banner de cookies:

• Formulário de contato (sempre): nome, e-mail, WhatsApp e descrição do projeto — usados exclusivamente para responder à sua mensagem.
• Analytics (com consentimento): dados de navegação como páginas visitadas, tempo de sessão e origem do tráfego via Google Analytics 4 e Microsoft Clarity. O Clarity também grava sessões e mapas de calor para identificar problemas de usabilidade.
• Marketing (com consentimento): dados de interação com o site via Meta Pixel (Facebook/Instagram), usados para medir a eficácia de campanhas e exibir anúncios relevantes.
• Cookies necessários (sempre): cookies técnicos estritamente necessários para o funcionamento do site (sessão, preferências). Não requerem consentimento.

Não coletamos dados de pagamento, documentos, senhas ou informações sensíveis. O site não possui área de login.

3. Como usamos os dados

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato ou WhatsApp.
• Entender como os visitantes navegam no site para melhorar o conteúdo (analytics).
• Medir o desempenho de campanhas de marketing e exibir anúncios relevantes (marketing).
• Cumprir obrigações legais quando exigido.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais próprios.

4. Compartilhamento de dados e processadores

Seus dados podem ser acessados por:

• Equipe Vitallyze: para responder sua mensagem.
• Infraestrutura de hospedagem: servidores próprios localizados no Brasil.
• Google LLC (Google Analytics 4) — mediante consentimento de analytics. Política de privacidade.
• Microsoft Corporation (Clarity) — mediante consentimento de analytics. Política de privacidade.
• Meta Platforms (Meta Pixel) — mediante consentimento de marketing. Política de privacidade.

5. Gerenciamento de cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, você verá um banner de cookies onde pode aceitar todos, recusar todos ou personalizar por categoria (analytics e marketing). Cookies estritamente necessários funcionam sem consentimento.

Como revogar ou alterar suas preferências: a qualquer momento, clique no botão 🍪 Cookies no canto inferior esquerdo da tela para reabrir as preferências. A revogação de consentimento entra em vigor imediatamente (recarregamos a página para desativar os scripts já carregados).

Suas preferências são salvas localmente no seu dispositivo (localStorage) e não são transmitidas para nossos servidores.

7. Retenção dos dados

Dados de formulário são retidos pelo tempo necessário para atender sua solicitação e, se houver relação comercial, pelo prazo legal aplicável (até 5 anos para fins fiscais e contratuais). Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@vitallyze.com com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

O site opera integralmente via HTTPS. Dados de formulário são transmitidos de forma criptografada e armazenados em servidores com acesso restrito. Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, mas adotamos as práticas técnicas razoáveis para proteger suas informações.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (WhatsApp, LinkedIn, etc.). Esta política não se aplica a esses sites — consulte as políticas de privacidade de cada plataforma.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização sempre estará indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site.

Dúvidas? Fale com a gente: contato@vitallyze.com ou WhatsApp.